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我们做包装设计这二十年，有一条死规矩是从没松过的。
第一条规矩，每款包装先摸过一百款同品类实物再动笔。去年昌都有个做酥油的客户找上门，我们没先画图，先跑遍了昌都市区能买到的所有酥油包装，捏厚度、试开合、摸封口的松紧——就是要摸透本地客户已经习惯的触感，才敢下笔。我们有两百多位坐班设计师，每人手里都存着对应品类的实物样本库，不会凭空造一个没人用的设计。
第二条规矩，包装的开合设计要适配目标人群的使用习惯。还是那个酥油客户，一开始提的包装提手是1厘米细的塑料带，我们拿过来试了试，昌都的老人手粗，捏久了会勒红。后来把提手宽度加到1.5厘米，用软质棉绳，客户拿到手就说，他妈妈拎着去茶馆也不累。
第三条规矩，包装的色彩要贴合本地记忆点，不能为了好看瞎用色。昌都的青稞酒客户要做新包装，一开始想做亮红色，我们没同意——本地老人一看到浅金色就知道是青稞做的，那是刻在生活里的记忆，没必要换。最后定的包装主色是磨过的浅金，客户说摆到茶馆里，老客一眼就能认出。
第四条规矩，打样必须做三次以上，不同材质的都要。去年有个做虫草的客户，我们用铜版纸、特种纸、仿皮纹纸各打了一份样，让客户摸不同质感的区别——最后选的特种纸，摸起来有粗粝的自然感，符合虫草的产品调性。
第五条规矩，包装的背面信息要让本地老人能一眼看清。昌都的藏药客户一开始用8号字，我们建议改成12号，行间距拉到1.5倍——客户说他妈妈之前看说明书要戴老花镜凑很近，现在不用了，说字清楚多了。
第六条规矩，包装的落地性优先，再谈创意。之前有个客户想做很复杂的异形包装，我们查了本地的代采供应链，发现做这种异形的工厂排单要等三个月，而且成本翻三倍。我们跟客户沟通，把异形改成了易生产的圆角异形，不影响美观还能提前半个月出货，客户最后还是同意了。
我们的设计定稿后，会通过长期磨合的代采供应链安排制作，都是货到付款，确保每一件样品的质感跟打样的一模一样。累计服务七千多家客户，每一次老客户回头，都不是因为我们的设计有多花哨，是因为这些死规矩，二十年没变过。