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写这封信时,设计区的灯还亮着,九江的风从窗口吹进来,带着楼下桂花树的淡香,靠窗工位的VI设计样稿上,红笔标注的修改痕迹已经叠了三十七层,旁边的大麦茶还冒着细弱的热气。
数年前,第一个让我们把VI设计做透的客户,是个刚起步的小团队,那天他抱着皱巴巴的手绘稿冲进老写字楼12层的接待区,说要做一套能让本地客户一眼认出的视觉。那天,200多位坐班设计师里,刚入职半年的小周蹲在他的工位旁,用马克笔把草稿上的图形改了三版,最后他攥着改完的稿纸说“就按这个来,比我想的还准”——那是我们累计服务7000多家客户里,最难忘的一次起点。
做VI设计这么久,我们最在乎的从来不是“好看”,而是“能用”。去年有个客户要求LOGO的线条细到0.5毫米,我们的设计师反复核对了三次印刷参数,怕裁切时糊掉;还有一次,客户要把VI规范用到门店的门头,我们特意带着样稿跑了三家代采工厂,确认不同材质上的印刷效果——VI是品牌的脸面,容不得半点模糊。
替客户着想的事,我们从来不会放在嘴上。设计定稿后,我们会走代采渠道,并且统一协商货到付款的方式,不用客户先垫一分钱。上个月有个刚创业的客户,资金周转紧,我们帮他对接了本地的代采资源,还申请了三天的付款宽限期,让他能先把项目落地。
这些年,我们的设计师还是会蹲在客户的工位旁改稿,还是会带着样稿跑工厂,还是会为一个0.5毫米的线条纠结半小时。不是我们慢,是我们怕,怕因为少抠一个细节,让客户的品牌在市场上少一分底气。
写这封信的时候,窗外的天已经泛白,设计区的灯要灭了。我们还是会继续死磕每一个细节,把VI设计的事做扎实,让每一个找我们的客户,都能感受到这份二十年没变的较真。