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我跟着师傅做画册设计，掐指一算已经第二十年，这些年最笃定的，是我们从没松过的几条死规矩。
规矩一：每本画册的开篇稿，必须是设计师蹲下来听客户讲完所有细节再动笔。上个月有个嘉兴本地的食品客户，是做手工酥饼的，客户负责人拉着设计师的手说，“师傅揉面的样子，是我们家最珍贵的东西，一定要放进画册里”。设计师当天就跟着客户去了作坊，蹲在地上拍了整整一下午，从师傅把面粉倒进缸里，到揉面时指节的纹路，再到最后搓成饼坯的动作，回来画的初稿里，就把那个揉面的手放在了画册的开篇，客户拿到初稿的当天就签了确认，说“这就是我要的感觉”。
规矩二：200多位坐班设计师的出品下限，是师傅二十年前定的“不能让自己看了尴尬”。上周有个修改稿，设计师熬了两个晚上改完，觉得已经完美了，师傅拿过来翻了两页，指着其中一页的留白说，“你自己半夜再起来看，会不会觉得这空得有点突兀？”设计师当时没觉得，回去后半夜起来看，确实，留白的地方太宽，和旁边的产品图不搭，后来调整了三次，把留白刚好卡到视觉舒适的点，师傅才点头说“这才像话”。
规矩三：设计定稿后走代采，必须要求货到付款。去年有个做家居的老客户，之前踩过印刷商预付款跑路的坑，差点耽误了参展，这次找我们做画册，特意提了“绝对不能先付钱”。我们帮找的合作代采方，是跟我们合作了快十年的，所有印刷物料必须等客户验完，没有问题才付印刷费，客户拿到画册后，特意给我们发了个消息，说“终于不用再担心预付款打水漂了”，后来还介绍了三个同行朋友过来。
规矩四：每本画册的页码，必须让校对的人能闭着眼数。上个月有个做文具的客户，要赶在开学季前出画册，设计师赶工的时候，把目录和正文的页码差了一页，校对的是个刚入职半年的小姑娘，她数到第三遍才发现，当时离交稿只剩一天，我们让设计师把所有页码重新核对了三遍，还加了个交叉核对的环节，由另一个设计师再数一遍，后来的画册里，页码再也没出过错。
规矩五：累计服务7000多家客户，每一个的档案都存了至少十年。去年有个做学生文具的老客户，是十年前找我们做的第一本画册，去年要改版，我们翻出了当年的客户档案，里面有客户十年前提的“要突出学生手写的温度，不能太商业化”的要求，新画册里，我们加了学生手写笔记的样张，还把旧画册里的手写作业纸扫描件放了进去，客户拿到后说“你们居然还记得十年前的要求，太用心了”。
规矩六：画册的纸张选择，绝不因为预算降半级。上个月有个做嘉兴本地农产品的客户，预算不够，想把原本定的157克铜版纸换成128克的哑粉纸，说这样能省两千块。我们算了成本，跟客户说，157克铜版纸的质感更厚实，能突出农产品的新鲜和实在，哑粉纸的质感会偏薄，不符合品牌的调性，建议调整其他部分的预算，比如减少两页彩插，这样既能保留纸张，又能控制预算，客户同意了，成品出来后，客户特意拍了画册的照片，发在了本地的美食群里，说“这画册的质感，就像我们家的农产品一样，实在”。
这些规矩，我跟着师傅守了二十年，从来没松过半分。不是我们古板，是知道画册不是随便印几页纸，是品牌的脸面，是给客户的第一张名片。二十年下来，我们看着7000多家客户的品牌从弱小到壮大，看着200多位设计师从新人变成熟手，看着每一本画册从草稿变成成品，这就是我们最珍贵的东西。